TELEFORMATION,
Les
avantages
Exemple
de téléformation couplée à une formation classique
LES
AVANTAGES
Une formation à distance, au bon moment :
Des collaborateurs formés par téléphone
dans leur bureau et en fonction de leurs agendas.
Une
formation adaptée au métier :
Des simulations conçues en fonction du métier des collaborateurs
et " qui collent " aux situations rencontrées au quotidien, aux objectifs
de l'entreprise et de la marque.
Une
formation personnalisée :
Faites bénéficier votre réseau d'un tutorat à distance par un formateur
spécialisé dans la relation commerciale et la vente à distance … avec
une évaluation et des conseils pédagogiques personnalisés pour chaque
participant.
Une
évaluation commentée en temps réel et faxée :
Évaluez les performances de vos collaborateurs sur 20 critères
de qualité et d'efficacité commerciale … avec une identification personnalisée
en temps réel des forces à conserver, points à surveiller et priorité
d'amélioration. Avec une synthèse communiquée à l'encadrement.
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TELEFORMATION
COUPLEE A UNE FORMATION CLASSIQUE
Objectif :
Organiser la gestion quotidienne des contacts clients. Maîtriser les techniques
de prospection par téléphone. Atteindre les objectifs commerciaux Programme
: Téléformation : bilan individualisé.
Formation dans le point de vente : Organisation quotidienne - Maîtrise
des techniques de prospection - entraînement sur fichier point de vente.
Téléformation : suivi des progrès Points forts
: Bilan global et précis des forces et faiblesses des équipes,
travail en réel sur les fichiers point de vente, suivi personnalisé.
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